TIEDOTE
Luonnolliset koulukuvat kertovat lapsen tarinan ja meidän tehtävämme
Seppälän Koulukuvat on saanut olla mukana suomalaisten perheiden arjessa jo yli 60 vuoden ajan, ja olemme kasvaneet maan suurimmaksi koulukuvausyritykseksi. Olemme perheyritys, jonka toiminta perustuu inhimillisyyteen, vastuullisuuteen ja kotimaisuuteen.
Koulukuvat ovat koko toimintamme ydin. Ilman koulukuvia ei olisi koulukuvaamoa. Jokainen kuva on meille enemmän kuin vain tuote; se on osa lapsen tarinaa, hetki, joka tallentaa ainutlaatuisen kehitysvaiheen juuri sellaisena kuin lapsi on. Haluamme tuottaa kuvia, jotka ovat luonnollisia, persoonallisia ja arvokkaita, ja jotka säilyvät muistoina vuosikymmenten päähän.
Viime aikojen keskustelu tekoälyn käytöstä koulukuvauksissa on herättänyt huolta ja kysymyksiä, joihin haluamme vastata avoimesti. Kuvankäsittelyprosessimme on uudistunut automaation ja tekoälyavusteisten työkalujen myötä. Sen rooli rajoittuu teknisiin korjauksiin, kuten valotuksen, kontrastin ja värisävyjen säätöön sekä esimerkiksi silmälasiheijastusten poistoon. Kasvonpiirteisiin tai kehonosiin ei koskaan tehdä muutoksia.
Kaikki kuvat käsitellään Seppälän Koulukuvien omien ammattilaisten toimesta, ja jokainen kuva käy läpi laadunvarmistuksen ennen toimitusta. Kuvankäsittely tapahtuu EU-standardien mukaisessa palvelinympäristössä, ja kuvat poistetaan automaattisesti käsittelyn jälkeen. Mitään henkilötietoja ei siirretä ulkopuolelle, eikä kuvia käytetä tekoälyn kouluttamiseen tai jaeta kolmansille osapuolille.
Uuden teknologian käyttöönotto on vaatinut hienosäätöä, ja joissakin kuvissa on esiintynyt poikkeamia, jotka ovat vaikuttaneet sävyihin ja yksityiskohtien toistumiseen. Tämä on näkynyt esimerkiksi hienoisena yliterävyytenä tai pehmenneinä yksityiskohtina. Jos tekninen käsittely johtaa virheelliseen lopputulokseen, tuote katsotaan vialliseksi ja se korjataan tai uusitaan. Huoltaja voi reklamoida helposti verkkosivujemme kautta tai sähköpostitse, ja virheet korjataan ilman lisäkuluja.
Koulukuvan hinta muodostuu monivaiheisesta prosessista: kuvausjärjestelyistä, kuvauksesta, kuvien viimeistelystä, kuvatuotteiden valmistuksesta, toimituksesta ja digitaalisten palveluiden kehittämisestä. Koulukuvaus työllistää Suomessa eniten valokuvaajia, ja jokainen kuva on käsityötä.
Tavoitteenamme on jatkossakin tuottaa kuvia, jotka tallentavat lapsen ainutlaatuisen hetken turvallisesti ja luottamuksella.
Kysymyksiä ja vastauksia liittyen viimeaikaiseen keskusteluun
Missä määrin kuvien käsittelyssä on hyödynnetty tekoälyä?
Emme käytä lainkaan generatiivista tekoälyä. Hyödynnämme tekoälyä rajatusti teknisissä korjauksissa, kuten silmälasiheijastusten poistossa, valotuksen ja värien tasapainottamisessa sekä taustan poistossa. Tekoäly toimii kuvankäsittelijöidemme apuna, ei itsenäisesti. Kasvonpiirteisiin ei koskaan tehdä muutoksia.
Miksi osa kuvista on näyttänyt aiempaa silotellummilta?
Kuvien tekninen käsittely on uudistunut automaation ja tekoälyavusteisten työkalujen myötä. Tavoitteena on parantaa kuvan teknistä laatua, kuten valotusta, kontrastia ja värisävyjä, ei muuttaa lapsen ulkonäköä. Joissain harvoissa tapauksissa säädöt ovat voineet vaikuttaa yksittäisen kuvan terävyyteen ja yksityiskohtien toistumiseen. Olemme korjanneet teknistä prosessiamme, jotta lopputulos olisi aina luonnollinen.
Kuka käsittelee kuvat?
Kuvankäsittelyä ohjaa aina Seppälän Koulukuvien oma työntekijä, ja ihminen tarkistaa lopputuloksen. Automaatio toimii vain avustavana työkaluna.
Miksi kuvankäsittelyssä pitää käyttää tekoälyä edes avustavana työkaluna?
Automaatio tukee kuvankäsittelijöitä ja auttaa varmistamaan tasalaatuisen lopputuloksen sekä hillitsemään kustannuksia.
Miksi ryhmäkuvia on syvätty eli kuvat ovat ilman taustaa?
Muutamissa kuntasopimuksissa meiltä on edellytetty vaihdettavia taustoja ryhmäkuviin. Kuvan lopputulos riippuu siis siitä mikä tausta on valittu. Useat koulut ovat toivoneet vaihtelua koulun jumppasalin mahdollisuuksiin ja aina sään vuoksi ei ole mahdollista kuvata ryhmää ulkona.
Ovatko tuotteet viallisia, jos silottunut ulkonäkö johtuu teknisestä virheestä?
Kyllä. Jos kuvan tekninen käsittely on johtanut virheelliseen lopputulokseen, tuote katsotaan virheelliseksi ja korjataan.
Kuinka viallisen tuotteen saaneen huoltajan tulisi toimia?
Huoltaja voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivujen kautta tai sähköpostitse. Reklamaatiot käsitellään ja virheet korjataan ilman lisäkuluja. Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä hieman ruuhkaa, joten vastauksen saamiseen voi mennä tovi, mutta vastaamme kaikille henkilökohtaisesti.
Olemme täällä asiakkaitamme varten. Mikäli sinulla on kysyttävää valokuviin liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: asiakaspalvelu@seppalan.fi.